【 讯】要论2023年互联网世界最大的热点事件，无疑是人工智能应用的大爆发。肯睿Cloudera是数据安全管理的先行者和领导者，在2023年中积极布局人工智能，借助人工智能技术赋能，提升为企业的数据服务能力。在近日召开的一场媒体会上，肯睿Cloudera对2024年的发展趋势作了预测。

反脆弱并非一味坚强

“反脆弱”是这次媒体会上最核心的关键词。这个词语来自《黑天鹅》一书的作者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb），他对其定义是“在混乱或充满变数的环境中生存、发展和繁荣的能力”。2023年对中国大部分企业都是充满变数和挑战的一年，疫情之后经济大环境的形势依然十分严峻，技术、人员和流程是企业在未来取得成功的关键。

肯睿中国Cloudera大中华区区域副总裁王刚

肯睿中国Cloudera大中华区区域副总裁王刚总结2023年的成果时表示，肯睿Cloudera在亚太的2023年是一个非常有收获的一年，公司业绩得到了大幅的增长，特别是在一些东南亚国家，如新加坡、马来西亚，还有印度、澳大利亚、新西兰等国家和地区，这些国家和地区在疫情之后经济呈现了非常快的反弹带动了公司业绩大幅增长。中国整体经济形势在疫情过后仍然严峻，但公司的业绩也获得了一个小幅增长。

“坚强不代表能活下来。在脆弱、不确定的环境下，如何让自己从脆弱这一面变成另外一个面。另外一面不是坚强、也不是坚持，另一面我们叫反脆弱。反脆弱的意思是在不确定性的因素下，如何让自己获利，如何让自己生存。”王刚如此解释道“反脆弱”的具体内涵。

企业要如何从脆弱走向反脆弱呢，肯睿Cloudera认为关键是通过数据货币化实现反脆弱性。在世界从数字化逐渐深入智能化的过程中，数据更加成为了一种可以量化的财富。肯睿Cloudera预测越来越多的企业会将数据视为一种商品，通过将数据完成变现。企业要想使用数据推动关键业务决策和创新，就需要可以信赖的数据，开辟新的收入来源，并推动创新。

AI能力是增强企业反脆弱能力的关键

AI尤其是生成式AI是2023年互联网行业绝对的第一热词。在对2024年的发展趋势预测中，部署AI以驱动商业价值成为了又一趋势之一。如前所述，企业的反脆弱性来自可以信赖的数据，而可信的数据=可信的AI。对于企业来说，面临的挑战在于既要获得AI所带来的好处，又要安全地提供足以使其发挥作用的可信数据。因此，企业将进一步对优化LLM的方法进行微调，这在拥有更成熟的数据科学团队的企业中尤为普遍。

王刚举了新加坡的OCBC华侨银行作为案例。新加坡OCBC华侨银行通过肯睿Cloudera大数据的平台和技术搭建企业内部私有化的大模型、大语言模型AI/ML，来帮助他们的业务部门去实现效率的提升。

在过去，银行的IT人员在开发程序的时候，经常程序有很多的错误，而拥有CloudSystem平台后，通过AI可以帮他们快速检索这个程序上的问题，提高了程序的质量。同时，在过去，银行如果要给一个企业放贷，需要检阅企业非常厚的一本财务报告，去判断这个企业有没有营业风险，是否值得去投入。而如今拥有Document AI功能过后，通过AI可以快速生成一页纸的总结报告，直接可以告诉业务人员这家企业是否值得去投资，是否值得去释放贷款。

在售后服务中。当客户打400电话去咨询和投诉时，通过AI也可以帮企业把客户的讲话变成文字，通过文字我们可以识别出客户的情感是什么，是愤怒、失望，还是兴奋，通过AI为服务企业实时生成一些对话的脚本，快速解决客户的问题，提升客户的服务体验。

整合数据库管理平台为企业数智化转型降本

数据库是肯睿Cloudera的重要业务，在2023年中，肯睿Cloudera把传统的数据库整合到大的数据平台之上，通过这个平台来去支撑以前的数据。以前要看几十个运行的数据库，现在在一个平台上就能清楚看清，从管理成本上大大降低。

肯睿中国Cloudera 大中华区技术总监刘隶放

肯睿中国Cloudera 大中华区技术总监刘隶放表示：“以前数据在各个部门都存，就会出现大量的冗余，现在存到一个平台之上，冗余会减少，从IT存储的角度来讲就已经在降成本了。”不久如此，从运维管理的人员角度看，经过数据库的整合过后不用跟很多厂商重复交涉，也大大降低了运维管理成本。预计在未来，数据管理的自动化、数据全民化和零信任安全仍将是企业数智化转型关注的焦点。

2023年对中国企业而言是一个充满考验的一年，“反脆弱”实质上也就是“活下去”。生存的压力没有阻碍AI带动的数智化浪潮，在这场新的产业变革中，中国企业无疑再次走在了产业转型的前列。历史反复证明，危难当中也是充满机遇的沃土。从2014年肯睿Cloudera进入中国，相信在2024年这个十年的节点上，肯睿Cloudera必将为中国的数智化转型提供更有生命力的动力。