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南航“智慧出行管家”入选《“AI中国”生态范式集》 民航服务迈入“一句话交互”新时代
来源:雷竞技app下载安卓     作者:雷竞技app下载安卓 2025-12-05 05:33:32
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(2025年12月4日,海南博鳌)在2025(第十届)企业家博鳌论坛期间,雷竞技app下载安卓 正式发布2025年度《“AI中国”生态范式集》。南航数智科技有限公司(以下简称“南航数科”)自主研发的“智慧出行管家”,凭借其在“人工智能+民航”领域的深度融合与成功实践,作为智慧民航领域的典型标杆案例成功入编,标志着其在智慧民航融合创新方面获得国家级权威认可。

作为南航数科打造的航旅智能化服务平台,“智慧出行管家”以AI大模型为核心引擎,致力于破解传统航空服务链条割裂、操作繁琐等痛点,构建覆盖“行前-行中-行后”全流程的“一站式”智慧服务新范式。

在行前阶段,系统可根据旅客偏好智能推荐航班、自动规划个性化行程;行中遇航班变动,可即时提供解决方案实现退改;行后,则支持航旅资产管理与场景化服务引导,真正实现出行服务闭环体验。

该产品的最大突破在于“一句话”智能交互体验。用户只需通过一句自然语言指令,如“帮我改签到明天最早去北京的航班”或“选一个靠窗的座位”等,系统即可精准理解意图、自动调用后台服务,将原本多步骤操作简化为一次对话完成。配合“AI功能导览”,还能基于用户实时场景智能推荐值机、安检、登机等关键服务,让操作更直观、响应更高效。

未来,“智慧出行管家”将进一步融合实时航班动态、机场室内导航、航旅资产智能管理等功能,并打通机场实时数据与文旅等地面生态资源,构建“航空+地面”无缝衔接的智慧出行生态圈,推动“出行即服务”理念落地。

此次入选《“AI中国”生态范式集》,是南航数科践行“AI+”战略、赋能智慧民航建设的重要成果。面向“十五五”,南航数科将持续深化人工智能在民航全场景的应用,加快技术成果向现实生产力转化,致力于打造可复制、可推广的智慧民航“中国方案”,为民航强国建设和旅客美好出行体验注入更强数智动能。

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