人力资源管理作为企业战略实施的关键支撑，必须积极适应数字化转型带来的新要求。在数字经济规模逐渐扩大的背景下，中小微企业作为经济增长的重要引擎，也必须切实发挥自身主观能动性，对人力资源管理路径进行深刻探索，以期推动传统管理模式转向智能化方向和数据驱动模式。

数字经济环境下中小微企业人力资源管理转型方向

数智赋能决策优化

数字经济时代，中小微企业人力资源管理需要从“经验驱动”向“数据驱动”方向进行发展，进而可以切实提高人力资源管理水平。因此，在新时期，企业应当强化对云计算和大数据技术的应用，以有效构建智能化决策支持系统，推动绩效评估工作和招聘管理工作高质量开展，并能够实现对绩效评估环节和招聘管理环节等数据的动态追踪与多维分析，以在最终达到突破信息孤岛和决策滞后的困境，并切实提升人力资源管理效能。

精准招聘效能提升

数字经济时代，企业在对人才进行招聘时，应积极利用AI算法构建动态人才画像，以实现对招聘人才抗压能力和创新能力等隐性能力的充分挖掘，并以此根据自身实际发展需要和岗位对人才的需求，精准招聘人才，实现人岗精准适配，并切实降低人才错配风险。

智能流程重构升级

在数字技术逐渐普及应用的背景下，企业要积极从招聘、考勤及薪酬等核心场景出发，强化对数字技术的应用。如在招聘环节，要积极利用AI技术对招聘人才的简历进行智能筛选，并实现面试评估自动化，以达到有效缩短招聘周期的目的；在考勤环节，要积极利用RPA（机器人流程自动化），对考勤核算等重复性工作进行优化，以能切实提高工作效率，并有效降低人工错误率。与此同时，还要强化对区块链技术的应用，以充分保证数据的合规性和安全性，满足隐私保护要求。

数字经济环境下中小微企业人力资源管理的优化路径

数据整合，提升决策精准度

数字经济环境下，中小微企业在开展人力资源管理工作时，必须对数据分散和分析滞后等情况进行有机改变，以能切实突破信息孤岛的状况，并推动人力资源管理工作科学化发展。首先，企业要从招聘、绩效及培训等模块入手，基于数字化技术，积极打造一体化数据平台，并基于API接口，将数据平台和外部招聘网站进行有机结合，以打造完善的员工全生命周期数据池，以实现对员工的全面管理。其次，要强化对AI预测模型的应用，应基于AI预测模型，结合员工行为数据，对人才流失概率进行科学预测，针对高素质、有价值人才制定合理的留人策略。

技术融合，重构管理流程

中小微企业人力资源管理存在效率低下、流程冗余的情况，不利于人力资源管理水平的提升。故此，为能更好地适应新形势下的挑战，企业要强化对智能技术的应用，以能推动流程自动化和合规性。首先，要加强对RPA的应用，即利用机器人开展社保申报和考勤统计等重复性工作，切实提高工作效率，并有效降低人工错误率。同时，还可以有效释放人力资源管理者的精力，使其有更多的精力投入到战略工作中去。其次，要强化对区块链技术的应用，即在绩效考核和劳动合同签署等环节中，积极应用区块链技术，以实现对数据的有效保护，保证数据不可篡改。这可以有效避免劳资纠纷事件的发生。最后，要强化对NLP（自然语言处理）技术的应用，即利用NLP技术对岗位需求进行充分解析，并协同应用招聘人员的行为数据，构建科学的多维匹配模型，这可以切实提高人岗适配精度。

能力升级，培育数字素养

中小微企业人力资源管理者普遍存在数字技能水平较低的情况，既不利于人力资源管理水平提升，也不利于企业实现可持续发展。基于此，企业要系统性地提升人力资源管理者的组织数字能力。首先，以要人力资源管理为抓手，积极构建分层培训体系，即根据企业实际发展需要，围绕人力资源管理者实际能力现状，科学设计系统性的数据分析基础课程和AI工具操作课程等。其次，要积极搭建虚拟学习平台，即面向人力资源管理者技能提升需求，积极引进AR、VR技术等，为其打造招聘谈判、冲突解决等沉浸式场景，切实提升其软技能。如基于VR技术，对虚拟面试场景进行构建，通过模拟不同性格的面试者交互的方式，实时分析人力资源管理者的语言逻辑肢体动作和微表情，为其提供相关改进建议。此外，企业还可以基于劳资纠纷处理的实际案例，为人力资源管理者生成虚拟训练素材和训练场景，并要求人力资源管理者在动态环境中制定科学的解决方案，既可以切实培养其解决实际问题的能力，也可以培养其应变能力。最后，要积极构建知识共享生态，即根据人力资源管理者的数字能力需要，上传微课视频、实际案例等，引导人力资源管理者主动进行学习，进而逐渐形成良好的学习文化氛围，并切实提升其专业素质和数字能力（表1）。

模式创新，强化弹性用工

数字经济催生许多新形态，因此，中小微企业要基于数字化技术，打造完善且灵活的人力资源配置机制，以实现对新形态的有效应对。首先，要强化共享用工平台对接，即企业要能与第三方灵活用工平台进行有效合作，确保自身能根据实际用工需求，对专业技能人才进行有效调用，既切实降低了固定人力成本，又充分满足了岗位需求。其次，要对任务众包机制进行科学设计，即企业要将自身的非核心业务有机分解为标准化任务包，并将其通过可靠平台，发送给自由职业者。这既可以切实降低人力资源管理成本，还可以通过按效付费的方式，提高工作质效。最后，要对弹性福利体系进行优化。具体来说，企业要立足员工实际发展需要，为其提供培训和健康管理服务等，以有效增强企业对员工的吸引力，降低员工流失率。同时，还可以积极建立员工福利商城，即员工只需要在手机端进行操作，就可以在固定金额内灵活自选，自由指定配送地址，将兑换产品送货到家。通过打造福利商城，无论是年轻员工，还是年纪较大的员工，都能实现“按需购买”。同时，企业还可以用虚拟货币的形式，将固定金额的虚拟货币发放到员工账户，员工在平台上下单，企业则可以根据实际消耗的虚拟货币总数来为员工报销。这既可以满足不同年龄段员工的多样化需求，还可以让员工感受到更多幸福感，有助于人力资源管理水平的切实提升和企业的可持续发展。

结束语

数字经济时代对中小微企业人力资源管理提出了新的要求与挑战。有效的人力资源管理不仅能够提升企业竞争力和创新能力，还能为人才的持续发展提供支持。未来，中小微企业要持续强化对人力资源管理优化路径的研究与分析，在数字经济浪潮中保持竞争优势，实现可持续发展。

（李锦   山东省泰安市东平县东平街道办事处）